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Häufig gestellte Fragen
Rezept & Krankenkasse
Um Ihre Versorgung über die Krankenkasse zu erhalten, benötigen Sie ein Rezept von Ihrem Arzt. Schicken Sie uns das Original-Rezept einfach per Post zu. Wir kümmern uns um die Genehmigung bei Ihrer Krankenkasse und liefern die passenden Produkte diskret zu Ihnen nach Hause.
unizell Medicare ist Vertragspartner fast aller gesetzlichen Krankenkassen (z. B. AOK, Barmer, TK, IKK classic). Wir prüfen für Sie individuell, welche Leistungen Ihre Kasse übernimmt.
Bei einer Standardversorgung zahlen Sie lediglich die gesetzliche Zuzahlung (10 % pro Monat sofern keine Zuzahlungsbefreiung vorliegt). Für Premium-Produkte (z. B. forma-care), beraten wir Sie transparent zu dem Eigenanteil.
Pflegehilfsmittel
Bei einem bestehenden Pflegegrad (1-5) und häuslicher Pflege steht Ihnen die monatliches Paket von maximal 42€ zu. Wir übernehmen die Abrechnung direkt mit der Pflegekasse für Sie.
Ja! Wir bieten eine kostenlose Bemusterung an, um die passende Saugstärke und Größe für Sie zu finden. Kontaktieren Sie uns für ein Test-Paket unter folgender Telefonnummer 0451 / 39 890 – 534
Beratung & Standort
Ja, in unserem Beratungszentrum in Bad Schwartau (Pohnsdorfer Str. 3) bieten wir diskrete Einzelgespräche an. Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.
Wir besprechen diskret Ihre Situation und stellen Ihnen passende Versorgungsmöglichkeiten wie Pants oder Vorlagen vor.
Lieferung
Wir liefern schnell per DHL. Wenn Sie eine neutrale Verpackung wünschen, teilen Sie uns dies bitte ausdrücklich mit, da diese nicht automatisch erfolgt. Der Versand dauert in der Regel 2–3 Werktage.
Kontakt
Sie erreichen unser Expertenteam telefonisch von Montag bis Donnerstag 08:00 – 17:00 und Freitags 08:00 – 14:00 Uhr unter 0451 – 39890690 oder per E-Mail an homecare@unizell.de. Für eine persönliche Beratung vor Ort finden Sie uns in der Pohnsdorfer Straße 3, 23611 Bad Schwartau. Alternativ können Sie unser Online-Kontaktformular für Rückrufwünsche oder Rezept-Anfragen nutzen.
KONTAKT
unizell Medicare GmbH
Pohnsdorfer Straße 3
23611 Bad Schwartau
Homecare-Abteilung für Beratung und Bestellungen:
0451 / 39 890 – 690
Sachbedarf für Pflegedienste und Rezeptabwicklung für Institutionen,
Bereich Inkontinenz und Inkontinenzversorgung:
0451 / 39 890 – 534
Bereich enterale Ernährung, Wunde, Stoma:
0451 / 39 890 – 535
